문화적 충돌 | ||
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세상의 모든 일은 보는 각도와 시각에 따라서 전혀 달라질 수 있습니다. 제가 예전에 큰 기업에서 일하면서 부하직원들이 외국의 손님들이 왔을 때 실수하는 것을 가끔 봅니다. 그런 경험이나 사고방식이 없어서 손님들을 갈빗집에 가서 대접하겠다고 하는 데 제가 품의를 보니까 상대방이 인도사람입니다. 그래서 제가 담당자를 불러서 물어봤습니다. 당황스러웠던 30년 전의 경험이, 유명한 중동의 아주 큰 공항에서 화장실에 뛰어들어갔다 당황했던 일이 있습니다. 급한 일을 처리하고 보니까 휴지가 없던 것입니다. 요즘에는 나아졌습니다. 그곳에 물통에 덩그러니 바가지하고 물만 있어서 '도대체 이게 뭔가?'하고 한참 동안 고민했습니다. 제가 오늘 말씀드리려고 하는 키포인트는 이렇게 나라 사이에서의 문화적 충돌도 있지만, 우리나라의 작은 지방에서도 문화적 충돌이 있고 자기가 태어난 가정에 따라 세상을 쳐다보고 행동하는 가치관이 다를 수 있다는 뜻입니다. 따라서 내 방식대로 좋으니까 상대방도 좋아할 거로 생각하면 어려운 환경에 처할 가능성이 있습니다. |
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