“2008년 스타벅스가 최대의 경영위기를 맞자
창업자 하워드 슐츠가 8년만에 CEO로 복귀해 구원투수로 나섰다.
그가 꺼낸 첫 번째 카드는‘멈춤’이었다.
미국 전역에 있는 7천여 개 매장의 문을 잠시 닫는것!
세 시간 동안 폐장할 경우 600만 달러의 매출 손실이 불가피했다.
임원들의 반대가 많았으나 슐츠는 폐장을 밀어붙였다(중략).
매장마다 ‘최상의 에스프레소를 선사하기 위해 잠시 시간을 갖고자 한다’는 안내문을 써 붙였다.
그 시간 동안 바리스타들은 동영상을 통해 최고의 커피를 만드는 법을 다시 익혔다.
임원들이 우려한 대로 폐장으로인해 매출이 줄었을까? 결과는 정반대였다.
스타벅스의 고객 만족도는수직 상승했고，
2년 후 매출 100억 달러라는 신기록을 세웠다.
”배연국 저(著) 《소확행》 (글로세움, 40쪽) 중에 나오는 구절입니다.
대나무는 쭉쭉 자랍니다. 그렇게 높이 올라갈 수 있는 비결은
중간중간에 있는 마디가 성장을 지속적으로 가능케 하는 역할을 담당하고있기 때문입니다.
대나무에 마디가 생기는 이유는 그곳에서 잠시 성장을 멈추기 때문입니다.
마디는 성장 대신 영양분을 축적하는 곳입니다. 바로 ‘멈추는 지혜’입니다.
마디가 있어야 또 올라가고，
그렇기에 마디를 만들기 위해 잠시 쉬면서 또 마디를 만드는 겁니다.
멈추게 만드는 시간，마디를 만드는 시간이 있기에 대나무는 강해질 수있는 것입니다.
인디언들은 말을 타고 달려갈 때 가끔씩 말에서 내려 뒤를 돌아보곤한답니다.
자신의 영혼이 잘 따라오고 있나 확인하기 위함이라고 합니다.
멈춤의 지혜입니다. 멈추어 서서 지나온 길을 바라보고,
목표를향해 바로 가고 있는가 살펴야 합니다.
무엇보다도 멈추어서 하나님을 바라보아야 합니다.
